Từ người giỏi nghề thành chủ công ty forwarder

Forwarder kiếm tiền ở khâu nào

Vị trí của bạn giữa chủ hàng và hãng tàu, và tiền của nghề về từ chênh cước hay từ local charges.

Hàng sea, FCL và LCL

Đọc lịch tàu, canh closing time và cut-off SI/VGM, nhớ đủ local charges hai đầu để không hụt tiền.

Hàng air và cách tính cước

Chargeable weight, chọn chuyến thẳng hay transit, và lúc nào nên khuyên khách bỏ sea đi air.

Trucking và kéo cont

Lấy lệnh cấp rỗng, canh giờ hạ bãi, tránh mấy khoản lưu xe lưu bãi phát sinh ngoài báo giá.

Khai hải quan và luồng tờ khai

Luồng xanh, vàng, đỏ khác nhau chỗ nào, hồ sơ phải có gì, và những lỗi hay bị phạt.

Kho bãi và hàng lẻ

Đóng rút cont, gom hàng consol, và lúc nào lô của bạn cần thêm một chặng kho trung chuyển.

Bộ chứng từ một lô

House B/L khác Master B/L chỗ nào, khi nào surrender, khi nào telex release, tờ nào không được sai.

Incoterms 2020

EXW, FOB, CIF, DDP: ai trả cước, ai chịu rủi ro, và chỗ hay cãi nhau khi hàng hỏng dọc đường.

Tiếng nghề trong email

Viết mail cho hãng tàu và agent nước ngoài sao cho họ hiểu ngay bạn là dân trong nghề.

Ai ăn phần nào trong chuỗi

Hãng tàu, co-loader, agent, khai thuê, nhà xe, kho: mỗi bên làm gì và lấy bao nhiêu.

Chọn ngách tuyến và mặt hàng

Chọn tuyến và mặt hàng bạn mạnh nhất, thay vì nhận tất cả rồi lỗ vì một lô lạ.

Mô hình kinh doanh của bạn

Bán dịch vụ gì, thu tiền theo lô hay theo tháng, chi phí cố định giữ ở mức nào.

Đăng ký doanh nghiệp

TNHH một thành viên hay cổ phần, mã ngành nào phải có, vốn điều lệ để bao nhiêu, nộp hồ sơ ở đâu.

Đặt tên công ty

Tên đọc được với khách nước ngoài, tra trùng trên cổng đăng ký trước khi nộp hồ sơ.

Nhận diện công ty mới

Logo, màu, mẫu chữ ký email, để báo giá gửi đi không bị nhìn như tay ngang.

Email tên miền công ty

Dựng mail theo tên miền công ty, vì chào giá từ Gmail cá nhân là mất điểm ngay email đầu.

Danh mục dịch vụ nhận làm

Ghi rõ dịch vụ bạn nhận, và tập nói không với những lô mình chưa làm được.

Đặt biên theo tuyến

Cộng biên bao nhiêu cho từng tuyến, và giữ giá đã chào bao lâu thì còn an toàn.

Bộ hồ sơ công ty

Hợp đồng dịch vụ, mẫu báo giá, điều khoản trách nhiệm khi hàng chậm hoặc hỏng.

Khoanh vùng chủ hàng

Ai là chủ hàng hợp tuyến của bạn, và loại khách nào nên bỏ qua ngay từ đầu.

Dựng list chủ hàng

Gom list theo ngành hàng và tuyến, lần ra tên người phụ trách xuất nhập khẩu.

Tìm khách trên LinkedIn

Lần ra người quyết định chọn forwarder, và nhắn thế nào để họ chịu trả lời.

Chiến dịch cold email

Viết chuỗi mail tiếp cận chủ hàng lạ mà không rơi thẳng vào hộp spam.

Cold call chủ hàng

Mở đầu cuộc gọi, hỏi ra được tuyến và sản lượng, và biết lúc nào nên dừng.

Đi gặp chủ hàng

Chuẩn bị gì trước buổi gặp, mang hồ sơ năng lực nào, hỏi gì để ra nhu cầu thật.

Chào giá sao cho không bị dò giá

Báo giá thế nào để khách không lấy con số của bạn đi ép forwarder khác.

Đàm phán khi khách ép giá

Giữ biên lúc khách ép, và chỗ nào nhượng được mà lô vẫn còn lãi.

Chốt hợp đồng

Đưa khách từ câu đồng ý miệng tới cái booking đầu tiên.

Lưu lịch sử giá đã chào

Ghi lại giá đã chào và lô đã chạy, để lần sau khỏi phải hỏi lại khách từ đầu.

Xin rate hãng tàu, hãng bay

Gửi yêu cầu giá đủ thông tin để hãng và co-loader trả lời trong ngày, không phải hỏi tới hỏi lui.

Lên báo giá gửi khách

Cộng đủ giá vốn hai đầu, thêm biên, ghi rõ phí nào chưa gồm để khỏi cãi nhau lúc thu tiền.

Booking và canh cut-off

Đặt chỗ, lấy booking confirmation, và những mốc closing time không được lỡ.

Phối hợp agent nước ngoài

Giao việc cho agent đầu kia, chia phí collect và prepaid, kiểm tra trước khi tin.

Điều xe, lấy lệnh cấp rỗng

Sắp xe theo giờ đóng hàng của khách, canh giờ hạ bãi cho kịp closing time.

Tracking lô theo mốc

Bám lô từ lúc hạ bãi tới lúc cập cảng đích, biết trước khi khách kịp hỏi.

Update khách theo mốc

Chủ động báo tiến độ, và cách nói khi tàu rớt chuyến hoặc hàng kẹt hải quan.

Xử lý sự cố lô hàng

Hàng hỏng, thiếu kiện, kẹt luồng đỏ, phát sinh DEM/DET: gỡ theo thứ tự nào.

Ra debit note và invoice

Debit note khớp từng dòng chi phí thực tế, xuất hóa đơn, và nhắc thu trước khi tới hạn.

Tính lãi từng lô

Biết lô nào lãi, lô nào lỗ ngay lúc hàng còn nằm trên tàu.

Bộ SOP vận hành

Viết quy trình cho chính mình, để lúc chạy năm lô cùng lúc không sót bước nào.

Co-load với forwarder khác

Chia lô, chia tuyến với đồng nghiệp cùng nghề mà không mất khách vào tay họ.

Mạng agent nước ngoài

Tìm agent đầu kia, kiểm tra trước khi giao hàng, dựng list agent tin được theo từng tuyến.

Giữ chân khách

Nhịp chăm sóc sau lô, và những dấu hiệu cho thấy khách sắp chuyển sang forwarder khác.

Khách cũ giới thiệu khách mới

Xin giới thiệu vào đúng lúc, và chia hoa hồng thế nào cho sòng phẳng.

Digital marketing

Kênh nào đáng làm với một công ty một người, kênh nào nên bỏ luôn cho đỡ tốn.

Dashboard điều hành

Vài màn hình đủ để biết công ty đang chạy thế nào mà không phải mở Excel.

Vài con số cần theo

Chọn ra ba bốn chỉ số thật sự nói lên tình hình, bỏ hết phần còn lại.

Quản lý dòng tiền

Tiền về theo lô, khoản ứng cước trước cho hãng, và quỹ dự phòng nên để bao nhiêu.

Chiến lược tăng trưởng

Thêm tuyến, thêm dịch vụ, hay thêm người: chọn thứ tự nào cho đỡ vỡ.

Lọc chủ hàng tiềm năng

Lọc list chủ hàng theo tuyến và mặt hàng bạn mạnh, bỏ phần không hợp.

Soạn email chào khách

Ra mail nghe như dân trong nghề viết, không như thư rác gửi hàng loạt.

Lên bảng báo giá

Nhập giá vốn, AI dựng bảng báo giá và câu chữ gửi khách, bạn soát lại con số.

Soạn bộ chứng từ

Ra nháp B/L, invoice, packing list, bạn soát lần cuối trước khi phát hành.

Trả lời khách lúc khó

Soạn câu trả lời cho lúc hàng chậm hoặc phát sinh phí, giữ giọng bình tĩnh.

Tóm tắt tình trạng lô

Gom tình trạng từng lô thành một đoạn ngắn để trả lời khách trong một phút.

Ra debit note tự động

Từ chi phí của lô ra debit note và email nhắc thu tiền, bạn đọc rồi gửi.

Phân tích lãi lỗ theo tuyến

Đọc số của tháng, chỉ ra tuyến nào đang lãi, tuyến nào đang lỗ mà chưa ai để ý.

Tự động hóa việc lặp lại

Nối các bước làm hàng ngày thành một luồng chạy sẵn, bạn chỉ duyệt đầu ra.